Termini e Condizioni Italian Apartments Italian Apartments è un sito gestito direttamente dalla società Nova Siri Energia S.r.l., proprietaria degli immobili e non opera quale piattaforma per conto di terzi proprietari di immobili da concedere in locazione ad uso abitativo. Italian Apartments gestisce il rapporto locatizio tra locatore e conduttore all’insegna della trasparenza e della fiducia reciproca. Lo scopo principale è proprio quello di ridurre le asimmetrie informative e contrattuali fra il soggetto locatore e il conduttore dal momento della conclusione del contratto di locazione fino al suo scioglimento, attraverso un'accurata assistenza. Utilizzando il sito, l’utente accetta di conformarsi ed essere legalmente vincolato dalle Condizioni di seguito descritte. L’utilizzo del Sito, la registrazione nonché la fruizione del Servizio sono riservati esclusivamente a soggetti maggiorenni. Accedendo o utilizzando il Sito dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni. Accettando i “Termini del Servizio” autorizzi inoltre Italian Apartments ad effettuare controlli circa la veridicità dei dati personali forniti. Tale facoltà è connessa alle finalità del Servizio, al fine di garantire maggiore tutela dell’utenza e dei terzi. 1. PRENOTAZIONE E PERFEZIONAMENTO DELLA LOCAZIONE La prenotazione viene effettuata online direttamente sul sito web Italian Apartments e si intende perfezionata a fronte della firma del contratto di locazione che deve essere caricato sul sito web nell’apposita sezione a ciò dedicata e del pagamento dell’importo richiesto a titolo di caparra. All’atto della prenotazione, il cliente deve fornire a Italian Apartments anche il numero della carta di credito che sarà utilizzata esclusivamente quale cauzione a garanzia di eventuali danni che dovessero essere riscontrati nell’appartamento al termine del soggiorno. Il giorno del check-out, il personale autorizzato formalizzerà la transazione di pre-autorizzazione della carta di credito solo dopo aver accertato lo stato dei luoghi. Detta cauzione viene restituita dopo aver accertato il buono stato dell’appartamento. Italian Apartments cancellerà immediatamente i riferimenti della carta di credito del cliente. La caparra e il canone di locazione verranno corrisposti a Italian Apartments a mezzo bonifico bancario sul conto corrente intestato alla Nova Siri Energia S.r.l. presso Intesa San Paolo S.P.A. alle seguenti coordinate bancarie IBAN IT18Y0306921529100000012524. La caparra dovrà essere versata all’atto della firma del contratto di locazione mentre il saldo del canone dovuto per tutto la durata del periodo del soggiorno dovrà essere effettuato entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi antecedenti la consegna delle chiavi dell’immobile. 2. DISDETTA E RECESSO Una prenotazione che è stata confermata non può essere annullata e/o modificata dal cliente. Ogni tipo di richiesta di cancellazione della prenotazione dovrà essere comunicata via e-mail a Italian Apartments al seguente indirizzo e-mail borgodisangervasio@gmail.com In tutti i casi in cui il cliente ha ricevuto una tariffa scontata indipendentemente dal tempo dell’inizio della prenotazione, ogni cancellazione prevede il pagamento del 100% del valore della prenotazione. 3. ARRIVO, MANCATO ARRIVO E PARTENZA ANTICIPATA Quando il cliente prenota un appartamento, riceve via e-mail la conferma della prenotazione (lettera di conferma prenotazione e reservation ID) con le istruzioni su come organizzare il check-in attraverso la piattaforma Vikey. L’ospite pochi istanti dopo la prenotazione riceve un link per completare il check-in online. Per eseguire la procedura di Self Check-in l’ospite deve seguire tutte le istruzioni fornite da Vikey, firmare il contratto digitalmente (con codice sms) e caricare i documenti di TUTTI gli ospiti, la procedura è semplice e dura pochi minuti. Completare questa procedura almeno qualche ora prima dell’arrivo è fondamentale per poter effettuare il check-in; in assenza delle informazioni richieste non saranno inviati i codici per entrare negli appartamenti. Il completamento del check-in, infatti, è un requisito indispensabile per legge Una volta che il check-in online sarà completato con successo saranno inviate, sempre per e-mail, tutte le informazioni necessarie per accedere all’appartamento: i codici per ritirare le chiavi, la loro ubicazione, le coordinate Gps degli appartamenti, un video esplicativo per arrivare dal cancello di ingresso all’appartamento e la password della wi-fi. Il check-in deve avvenire nel giorno stabilito nel contratto di locazione, tra le ore 15.00 e le ore 22.00. Nel caso in cui il cliente anticipi la propria partenza, rispetto al termine concordato, egli non ha diritto in nessun caso ad alcuna riduzione del canone, conseguentemente non potrà chiedere la restituzione di quanto versato come deposito cauzionale fino a verifica dello stato della locazione da parte del proprietario. In caso di smarrimento delle chiavi ci riserviamo di trattenere dal deposito cauzionale un importo fino a 150€. 4. DOTAZIONE DELLE ABITAZIONI Tutti gli appartamenti vengono consegnati completamente arredati e provvisti di cucina a gas, frigorifero, batteria da cucina (pentole, piatti, bicchieri, stoviglie, ect), acqua corrente calda e fredda, energia elettrica. Per ogni posto letto sono disponibili una coperta ed un guanciale. All’interno dell’abitazione vi è una check list contenente l’elenco di tutti gli oggetti appartenenti alla stessa unità abitativa. 5. PARTENZA L’appartamento deve essere lasciato libero tra le ore 07:00 e le ore 10:00 del mattino del giorno stabilito oppure al massimo tra le ore 18:00 e le 22:00 del giorno precedente al fine di consentire al personale di Italian Apartments di controllare lo stato d’uso e di ordine dell’appartamento. L’appartamento deve essere lasciato: • libero da immondizie, bottiglie e scatole, con i ripiani interni dei mobili puliti, le stoviglie lavate, o quantomeno liberate da residui di cibo; • il frigorifero vuoto e sbrinato lasciando la porta dello stesso aperta, • i mobili e tutto l’arredamento in genere non dovranno essere spostati dalla posizione in cui si trova; • l’arredamento interno non deve essere lasciato all’esterno (in giardino o sul terrazzo); • le coperte e le lenzuola non devono essere lasciate sul pavimento; • i materassi non devono essere bagnati o imbrattati in alcun modo; • i muri interni ed esterni della casa non dovranno essere in alcun modo macchiati. 6. NORME DI SOGGIORNO È vietato ospitare più persone di quanto non sia consentito dal numero dei posti letto indicati nel contratto di locazione e i cui dati sono stati trasmessi a Italian Apartments. A questo riguardo i bambini (oltre i 24 mesi) sono considerati come adulti. Gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento del residence e ad osservare scrupolosamente le norme comuni relative alla quiete, soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti. Gli ospiti si impegnano ad avere la massima cura dell’appartamento (muri, pavimenti, ecc.), delle apparecchiature domestiche (stoviglie, frigorifero, fornello, ecc.) e dell’arredamento (mobili, letti, tavoli, ecc.). Si prega di ritirare dal giardino o dal terrazzo le sedie e il tavolo ogni qualvolta l’appartamento rimanga incustodito. Reclami circa lo stato dell’appartamento o della camera e dei relativi accessori sono accettati soltanto entro 24 ore successive all’arrivo. Con riferimento a tali norme comportamentali di soggiorno, soprattutto, ma non limitatamente a quelle relative al numero di inquilini, alla cura degli appartamenti e delle camere ed al rispetto della quiete, Italian Apartments si riserva il diritto di ispezionare a propria esclusiva discrezione i locali, onde verificarne la scrupolosa ottemperanza. Qualora dall’ispezione dovessero emergere gravi inosservanze, la locazione potrà intendersi risolta di diritto, con effetto immediato, per inadempimento imputabile al cliente, e Italian Apartments potrà intimare l’immediata liberazione dei locali, avvalendosi, se del caso, della forza pubblica, oltre che reclamare il versamento del canone pattuito che dovesse residuare al momento dell’interruzione del soggiorno. Salvo ogni diritto di richiedere il risarcimento di eventuali danni. A tale proposito, Italian Apartments consiglia l’utilizzo degli appartamenti e delle camere, data la loro tipologia, contesto e ubicazione, ai soli nuclei familiari. 7. AREE ESTERNE Le aree esterne potrebbero non essere fruibilIi in alcune giornate e/o momenti della giornata. Nei casi di totale chiusura verrà data debita comunicazione. • I bambini devono essere sorvegliati da un genitore o tutore; • È vietato calpestare i prati durante la loro irrigazione e per le 2 (due) ore successive; • Nell’area esterna non è ammesso l’introduzione di vetro, bottiglie di vetro, oggetti in porcellane, né articoli o recipienti fragili. Si prega di provvedere personalmente allo smaltimento delle cicche di sigarette; non verrà fornito alcun posacenere. • Tutti i propri rifiuti devono essere raccolti ed è responsabilità degli ospiti provvedere a gettarli negli appositi bidoni di raccolta comunali; • L’Amministratore di Italian Apartments ha la facoltà di non consentire giochi esuberanti che possano interferire con il godimento dell’area da parte degli altri ospiti; • L’Amministratore di Italian Apartments può, quando lo ritiene opportuno espellere chiunque e in qualsiasi momento per comportamento scorretto, uso di linguaggio offensivo, o intossicazione da alcool apparente; • non sono ammessi animali, biciclette, automobili, motoveicoli, skateboard o altri giochi nelle aree esterne; • non è ammesso nelle aree esterne l’utilizzo di costumi e abiti impropri; • il numero di ospiti consentiti sarà limitato al numero di persone comunicate nel contratto di locazione; • si raccomanda di utilizzare la massima cautela nell’utilizzo del barbecue. Per ogni eventuale incendio la responsabilità ricade sul conduttore cliente; • La salute e la sicurezza del conduttore e dei suoi ospiti sono sotto la propria responsabilità. Italian Apartments non si assume alcuna responsabilità. Il conduttore cliente e i suoi ospiti non possono vantare alcun diritto nei confronti di Italian Apartments per qualsiasi incidente o infortunio. Italian Apartments non è responsabile per la perdita o il danneggiamento di beni personali. 8. RESPONSABILITÀ Nessuna responsabilità può essere attribuita a Italian Apartments per eventuali rotture, infortuni, smarrimenti, furti, ritardi ed inconvenienti in genere che si dovessero verificare nell’appartamento. Essa presta, comunque, i propri servizi per aiutare a risolvere eventuali problemi, fermo restando che eventuali comprovate richieste di risarcimento danni devono venire concordate direttamente sul posto. Per eventuali controversie legali, il Foro esclusivo competente è quello di Prato. 9. ACCETTAZIONE All’atto della prenotazione il locatario accetta espressamente tutte le condizioni qui esposte.
